Polityka zwrotów i reklamacji – Retro Vision

Zwroty

1. Masz prawo odstąpić od umowy zakupu w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki – bez podania przyczyny.

2. Aby dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami mailowo: retrovisioncamera@gmail.com, podając numer zamówienia.

3. Towar powinien być odesłany w stanie nienaruszonym, najlepiej w oryginalnym opakowaniu.

4. Koszt odesłania towaru ponosi Klient, chyba że zwrot wynika z naszej winy (np. błąd w wysyłce).

5. Po otrzymaniu przesyłki i jej sprawdzeniu dokonamy zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni – na konto, z którego dokonano płatności.

Reklamacje

1. Wszystkie nasze produkty objęte są 2-letnią rękojmią zgodnie z prawem.

2. Jeżeli otrzymasz produkt wadliwy lub niezgodny z zamówieniem – skontaktuj się z nami: retrovisioncamera@gmail.com.

3. W zgłoszeniu reklamacyjnym podaj:

• numer zamówienia,

• opis wady,

• zdjęcia.

4. Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni.

5. W przypadku uznania reklamacji – towar wymienimy na nowy lub zwrócimy pieniądze.